Obchodní podmínky e-shopu Coolin Festival
- Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím:
Coolin Production s.r.o.
Školská 660/3, Nové Město
110 00 Praha 1
IČO: 23881925
E-mail: info@coolinfestival.cz
(dále jen „Prodávající“)
a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese:
https://coolinfestival.cz/eshop/
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
- Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.2 Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím e-shopu.
2.3 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce.
2.4 Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.
2.5 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě zjevné chyby v ceně zboží nebo nedostupnosti zboží.
- Cena zboží a platební podmínky
3.1 Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a uvedené včetně DPH.
3.2 Kupující může cenu zboží uhradit následujícím způsobem:
- online platební kartou.
3.3 Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány.
3.4 Daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky.
- Doprava a dodání zboží
4.1 Zboží je doručováno prostřednictvím služby Zásilkovna.
4.2 Cena dopravy je zobrazena v objednávkovém procesu před dokončením objednávky.
4.3 Objednávky jsou zpravidla expedovány do 7 pracovních dnů od přijetí platby.
4.4 Dodací lhůta závisí na vytížení dopravce a dostupnosti zboží.
4.5 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost a případné poškození bezodkladně oznámit dopravci.
- Práva z vadného plnění a reklamace
5.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
5.2 Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu:
info@coolinfestival.cz
5.3 Kupující v reklamaci uvede:
- číslo objednávky,
- popis vady,
- kontaktní údaje,
- případně přiloží fotografie vady.
5.4 Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.
5.5 V případě oprávněné reklamace má kupující práva stanovená občanským zákoníkem.
- Odstoupení od smlouvy
6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
6.2 Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář nebo zaslat jednoznačné prohlášení na e-mail:
info@coolinfestival.cz
6.3 Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.4 Náklady na vrácení zboží nese kupující.
6.5 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
6.6 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
- Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny zde:
https://coolinfestival.cz/ochrana-osobnich-udaju/
- Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
8.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Web:
8.2 Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Závěrečná ustanovení
9.1 Veškeré právní vztahy vznikající na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky.
9.2 Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
9.3 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit či doplňovat.
9.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 8. 6. 2026.